Användarvillkor

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 11 augusti 2026

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar från DRÖM Stockholm på dromjewelry.com.

Avtalspart är Reigna AB, organisationsnummer 559532-9359 och momsregistreringsnummer SE559532935901.

1. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.

Fraktkostnad och tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan innan köpet slutförs.

Betalningen hanteras av den betalningsleverantör som anges i kassan. Betalningen kan även omfattas av betalningsleverantörens villkor.

2. Beställning och avtal

Du måste ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd för att handla.

När du har genomfört en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Ett bindande avtal uppstår när vi har bekräftat beställningen.

Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss omgående om någon uppgift är felaktig.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:

uppenbara pris- eller skrivfel
misstänkt bedrägeri
tekniska fel
felaktig lagerinformation
att produkten inte längre finns tillgänglig

Om betalning redan har genomförts återbetalas det berörda beloppet.

3. Produktinformation

Vi strävar efter att återge produkter, färger, material och mått så korrekt som möjligt.

Färger kan variera något beroende på skärminställningar och ljus. Mindre variationer kan även förekomma mellan olika exemplar.

Detta begränsar inte dina rättigheter om varan är felaktig enligt konsumentköplagen.

4. Leverans

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar.

Frakten kostar 69 kr. Vi erbjuder fri frakt när ordervärdet överstiger 799 kr.

Fullständig information finns i vår frakt- och leveranspolicy.

Risken för varan övergår till dig när du, eller någon som du har utsett, tar emot den.

Om leveransen blir försenad gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

5. Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp.

Meddela oss inom ångerfristen och returnera därefter varan enligt instruktionerna i vår returpolicy.

Du ansvarar normalt för returfrakten.

Vi kan, i den utsträckning lagen tillåter, göra avdrag för värdeminskning om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion.

6. Reklamation

Du har rätt att reklamera en felaktig vara enligt konsumentköplagen. I Sverige är reklamationsrätten normalt tre år.

Kontakta info@dromjewelry.com och ange ordernummer, en beskrivning av felet och gärna tydliga bilder.

7. Personuppgifter och cookies

Information om hur vi behandlar personuppgifter och använder cookies finns i vår integritetspolicy och i butikens cookieinställningar.

8. Immateriella rättigheter

Texter, bilder, fotografier, design, logotyper och annat innehåll på webbplatsen tillhör Reigna AB eller används med tillstånd.

Materialet får inte användas kommersiellt utan föregående skriftligt tillstånd.

9. Ansvar och tvingande rätt

Vi ansvarar enligt tillämplig tvingande lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

10. Omständigheter utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning lagen tillåter.

Vi informerar dig så snart som möjligt och försöker begränsa konsekvenserna.

11. Tvist

Kontakta oss i första hand så försöker vi lösa problemet tillsammans.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, på arn.se.

Vi följer ARN:s rekommendationer.

Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol. Svensk lag tillämpas utan att det begränsar det skydd du har enligt tvingande lag.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor för framtida köp.

De villkor som gällde när du gjorde din beställning fortsätter att gälla för den beställningen.