Leverans & returer

Fri frakt över 799 kr • Skickas från Sverige • Spårbar leverans

Vi vill att din upplevelse av DRÖM ska kännas lika genomtänkt från beställning till leverans.

Alla beställningar packas omsorgsfullt i vår signaturask och skickas från vårt lager i Sverige.

Leveranstid

Vi behandlar din beställning inom 1–2 arbetsdagar.

Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar, beroende på vald fraktmetod och transportör.

Under kampanjer eller vid hög belastning kan leveransen ta något längre tid.

Eventuella internationella fraktkostnader visas i kassan.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du enkelt kan följa ditt paket.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering.

Vi hoppas att du ska älska ditt smycke. Om det ändå inte känns helt rätt har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

Du har rätt att undersöka smycket i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Hantera smycket varsamt och packa det väl vid retur. Använd gärna originalförpackningen om den behövs för att skydda smycket under transporten.

Om smycket har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, göra avdrag för värdeminskning.

Returkostnaden betalas av kunden, om inte annat anges eller om returen beror på en felaktig eller skadad vara.

Kontakta oss på info@dromjewelry.com innan du skickar tillbaka din beställning, så hjälper vi dig vidare.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

E-post: info@dromjewelry.com

Vi hjälper dig gärna.